Résumé

CDI

2-5 ans

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Entreprise

Thales Global Services S.A.S.

QUI SOMMES-NOUS ?

Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 62 000 collaborateurs dans 56 pays, le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.

Sur plus de 30 sites en France, les 1 400 collaborateurs des services partagés du Groupe œuvrent chaque jour pour délivrer en interne des Services, accélérateurs de performance. En mutualisant tout ou partie des grandes fonctions de l'entreprise au sein de centres d'expertises, Thales améliore ainsi sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en faisant des services partagés, une étape clé dans un parcours de carrière.

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Poste

Responsable de l'ingénierie des services (H/F)

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
Au sein du département Définition et Déploiement des Environnement d'Ingénierie, vous intégrez le service Engineering Environnement System Engineering (E2SE), qui définit et valide les solutions d'environnement d'ingénierie supportant les ateliers et les services d'ingénierie.

Dans le cadre de la mise en œuvre de services à destination des utilisateurs des environnements d'ingénierie de Thales, vous êtes en charge pour les services du catalogue de : - formaliser les exigences de service à partir des besoins exprimés par les clients et définir le modèle de coût associé, - définir l'architecture du service pour y répondre et l'infrastructure de service associée, - décliner, avec les parties prenantes, les exigences de service aux différents acteurs de l'organisation dont les responsables des services élémentaires concernés, - coordonner l'ensemble des parties prenantes pour la construction du service, - élaborer le Dossier de Service, - préparer avec le responsable IVVQ de l'environnement d'ingénierie la vérification des services, - préparer la transition vers le déploiement des services avec les Service Delivery Manager (SDM).
Vous réalisez des services d'ingénierie "bout en bout" construits et opérés par différentes parties prenantes tel que la fonction ingénierie, la DSI de Thales et les équipes supports des entités. Les services à construire ou à faire évoluer sont par exemple des services de formation/coaching, de mise à disposition d'atelier d'ingénierie, d'accès à un environnement d'ingénierie métier mutualisé...
La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ?Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre. Vous souhaitez en savoir plus sur les activités de Thales ? Cliquez ici.QUI ETES-VOUS ?
Vous avez une formation de type Bac + 5 ou Ecole d'ingénieurs? Vous avez une connaissance approfondie d'ITIL et connaissez les processus d'ingénierie et de l'ingénierie de service ? Vous connaissez également la gestion de configuration et des activités IVVQ liées aux services ? Vous avez un bon relationnel et des facilités en communication orale et écrite (en français et en anglais) ?